Algemeen
1. Het gebruik
van de tickets aangekocht voor Toneelgroep Gustaaf vzw houdt de aanvaarding in
van de algemene voorwaarden zoals vermeld op de website www.toneelgustaaf.be en
op eenvoudig verzoek kosteloos verkrijgbaar bij Toneelgroep Gustaaf vzw,
Kalendijk 3, 9200 Dendermonde (hierna ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’ genoemd).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het betreffende evenement,
bestellingen en verkopen van tickets in het kader van dit evenement. Door de
toegang tot dit evenement, de bestelling, de aankoop en/of overdracht van
tickets en het bezoek van deze website verklaart de bezoeker van het evenement,
de bezoeker van deze website, de besteller, de koper, de overdrager en/of
houder van het ticket en van andere producten en diensten (hierna ‘Klant’, ‘u’
of ‘uw’ genoemd) zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Wij houden het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen op elk gewenst
moment. Wijzigingen zullen op deze website openbaar worden gemaakt. Elk nieuw
bezoek aan deze website en elke nieuwe bestelling, aankoop en/of overdracht van
tickets of andere producten of diensten op www.toneelgustaaf.be zal worden
beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden.
Informatie
2.
Tegelijk aanvaardt u uitdrukkelijk het huishoudelijk reglement dat geldt
voor het betreffende evenement dat te verkrijgen is bij Toneelgroep Gustaaf
vzw, Kalendijk 3, 9200 Dendermonde.
3.
Wanneer wij informatie verstrekken in het kader van het betreffende
evenement, bijvoorbeeld op onze website, op onze sociale media, op de websites
van de organisatie van het evenement, proberen wij dit zo accuraat mogelijk te
doen. Wij kunnen geen garantie geven met betrekking tot de accuraatheid van
deze informatie en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijkheid voor enige
schade die zou voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt in
het kader van het evenement.
Het betreffende evenement, de tickets en andere producten of diensten van dit
evenement kunnen informatie bevatten van derden zoals sponsors, partners en
leveranciers, alsook verwijzingen naar websites, sociale media en andere
producten en diensten van derden. Wij controleren de inhoud van die websites,
sociale media en andere producten en diensten van derden niet en kunnen ook
niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud daarvan.
Bovendien impliceert een verwijzing naar of opname van informatie van derden
ook niet dat wij akkoord gaan met zulke inhoud.
Aankoopvoorwaarden
4.
De tickets worden gereserveerd op het ogenblik van het verzenden van het
bestelformulier. De tickets worden pas verstuurd na ontvangst van de correcte
betaling. De reservatie en desbetreffende ticket(s) worden geannuleerd indien
de betaling niet binnen de aangegeven betalingstermijn is gebeurd. Deze termijn
zal strikt toegepast worden. De kosten als gevolg van de annulering worden
verhaald op de Klant. Identiteitscontrole van de tickethouder door de
organisator of de officiële ticketverdeler is mogelijk. Door de aankoop en/of
het bezit van een ticket verklaren de koper, de overdrager en de houder van het
ticket zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor de aankoop van een
ticket voor het betreffende evenement geldt geen herroepingsrecht of recht van afstand.
U kan niet afzien van de aankoop. Een ticket wordt in geen geval terugbetaald
of omgewisseld, ook niet bij onderbreking, wijziging, stopzetting, overmacht of
afgelasting.
5.
De tickets worden per e-mail verstuurd naar het adres opgegeven in de
inschrijvingsprocedure, tenzij de klant of organisator hier andere specifieke
wensen over heeft.
Toegangsvoorwaarden
6.
Ieder ticket is strikt persoonlijk en mag niet overgedragen worden
zonder onze voorafgaande toestemming. Overeenkomstig de Wet van 30 juli 2013
betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen, is ten stelligste
verboden: – de regelmatige doorverkoop van tickets, – de voorstelling met het
oog op regelmatige doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden
aangewend voor een regelmatige doorverkoop, – de occasionele doorverkoop tegen
een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, – de voorstelling met het
oog op occasionele doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden
aangewend voor een occasionele doorverkoop indien het gaat om een doorverkoop
tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, – de doorverkoop
voor de start van de oorspronkelijke verkoop, – de verkoop van een bevoorrecht
of promotioneel toegangsbewijs waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is
geweest. De voorstelling met het oog op doorverkoop en de verstrekking van
middelen die worden aangewend voor doorverkoop, zijn eveneens verboden voor de
verkoop van een bevoorrecht toegangsbewijs, alsook van een promotioneel
toegangsbewijs, waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest.
Overtredingen van deze wetsbepalingen zijn onderworpen aan strafrechtelijke en
burgerechtelijke sancties. De geregistreerde koper, de overdrager en de houder
van een ticket zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de schade die
veroorzaakt wordt door een overtreding op deze wetsbepaling met betrekking tot
het betreffende ticket.
7.
Wij kunnen in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk gesteld
worden voor diefstal, verlies, beschadiging, namaak, illegale duplicatie of
andere oorzaken van ongeldigheid van een ticket.
Aansprakelijkheid
8.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of andere gevolgen
voortvloeiende uit onderbreking, wijziging, stopzetting, afgelasting of enige
andere maatregel die de organisatie van het evenement neemt of die aan de
organisatie van het evenement opgelegd wordt, bv. owv openbare orde, terrorisme
(-dreiging), overmacht. Wij kunnen derhalve niet verantwoordelijk,
aansprakelijk of verplicht gehouden worden om een ticket geheel of gedeeltelijk
terug te betalen ingeval van gehele of gedeeltelijke onderbreking, wijziging, stopzetting,
afgelasting of andere maatregel, ook niet indien deze maatregel geldt
opzichtens individuele personen (bv. wegens niet naleven van de
leeftijdsvoorwaarde, toegangsvoorwaarde, openbare orde, …). Indien wij,
niettegenstaande onderhavige algemene voorwaarden, beslissen om tickets geheel
of gedeeltelijk terug te betalen, dan wel verplicht worden tickets geheel of
gedeeltelijk terug te betalen, zal deze terugbetaling geschieden voor de
ticketprijs exclusief service/administratie/verzendings/betalingskosten.
9.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die toe
te schrijven is aan een oorzaak waarop de organisatie van het evenement geen
controle kan uitoefenen, inclusief maar niet beperkt tot, alle vormen van
overmacht, acties van derden inclusief maar niet beperkt tot hackers,
leveranciers, lokale autoriteiten, rellen, burgerlijke onrust, oorlog,
vijandelijkheden, militaire operaties, nationale rampen, terrorisme, piraterij,
arrestaties, dwang uitgeoefend door een bevoegde autoriteit, stakingen,
lock-out, epidemie, brand, ontploffing, storm, overstroming, extreme
weersomstandigheden, aardbeving, natuurrampen, ongevallen, mechanisch defecten,
software van derden, storingen of problemen met openbare nutsvoorzieningen (met
inbegrip van falen van internet, elektriciteit en telecommunicatie), gebrek aan
of onmogelijkheid om voldoende bevoorraad te worden met materiaal, uitrusting
en/of transport en andere vormen van overmacht en acties van derden, ongeacht
het feit dat de omstandigheden in kwestie konden worden voorzien.
10.
Indien en voor zover wij op welke grond ook toch aansprakelijk zouden
gesteld worden voor enige schade in hoofde van de koper van een ticket, de
overdrager van een ticket, de houder van het ticket en/of een bezoeker van het
evenement, zal deze aansprakelijk te allen tijde en niettegenstaande enig
andersluidend beding beperkt zijn tot de rechtstreekse schade. De koper, de
overdrager en de houder van het ticket en de bezoeker van het evenement gaan
ermee akkoord dat zij desgevallend enkel aanspraak kunnen maken op een
vergoeding voor de directe schade die zij geleden hebben. Iedere indirecte
schade of gevolgschade wordt hierbij uitgesloten.
11.
Klachten of betwistingen dienen op straffe van nietigheid en verval te
geschieden binnen de vijf dagen na het feit of voorval waarover de klacht of
betwisting handelt en dit bij ter post aangetekend schrijven naar Toneelgroep
Gustaaf vzw, Kalendijk 3, 9200 Dendermonde.
Privacy en verwerking van persoonsgegevens
12.
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in het kader van onze
website, ticketverkoop, sociale media en op het betreffende evenement. Door
aanvaarding van deze algemene voorwaarden gaat u akkoord met dit privacybeleid
en geeft u uitdrukkelijk schriftelijk toestemming om de u betreffende
persoonsgegevens te vergaren en te verwerken in overeenstemming met de hierin
omschreven doeleinden. Voor inlichtingen over ons privacybeleid kan u contact
opnemen via toneelgustaafvzw@gmail.com.
13.
Wij verzamelen en verwerken volgende gegevens, op de hierna beschreven
wijze:
– Identificatiegegevens. Gegevens waarmee u zichzelf registreert en waarmee wij
u uniek kunnen identificeren ten opzichte van andere gebruikers, zoals uw
e-mail. Tijdens uw registratie en aanmelding naar aanleiding van de bestelling
van tickets kunnen ook uw naam, voornaam, adres, geboortedatum, taal, geslacht,
telefoonnummer en andere gegevens door ons worden verwerkt of verzameld;
– Uitdrukkelijk opgegeven gegevens. Wij verwerken ook gegevens die door u
uitdrukkelijk opgegeven worden, hetzij rechtstreeks aan ons, hetzij via de
sociale media profielen, hetzij via websites en sociale media van onze partners
en evenementen;
– Automatisch vergaarde gegevens. Naast voormelde gegevens kunnen ook
automatisch gegevens verzameld en verwerkt worden, zoals uw IP adres,
geografische locatie, het type en besturingssysteem van uw computer of mobiele
telefoon, bezoek en het tijdstip en de duur van uw bezoek aan pagina’s en
onderdelen van onze producten en diensten;
– Cookies. Wij gebruiken cookies met het oog om de werking en het gebruiksgemak
van onze online diensten te verbeteren.
14.
De u betreffende persoonsgegevens kunnen doorgegeven worden aan onze
partners, leveranciers en evenementorganisatoren. De u betreffende
persoonsgegevens kunnen verwerkt worden met het oog op volgende doeleinden:
– om het gebruik in het algemeen van de diensten (website, ticketshop, …) zo
veilig, gemakkelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en om de
gebruikservaring van onze diensten te optimaliseren;
– om inhoud te creëren die relevant is voor u en om informatie, promoties,
producten en diensten van ons en van onze partners aan te bieden en te
integreren met andere informatie, promoties, producten en diensten van derden;
– om te verwerken met het oog op reclame, marketing en direct marketing ten
behoeve van commerciële en promotionele acties, producten en diensten van ons
en onze partners, leveranciers en evenementorganisatoren. U hebt te allen tijde
recht op inzage en correctie van uw betreffende persoonsgegevens. U kunt
daartoe een verzoek richten via toneelgustaafvzw@gmail.com of via
post naar Toneelgroep Gustaaf vzw, Kalendijk 3, 9200 Dendermonde.
Finale bepalingen
15.
Falen of vertraging bij uitoefening door ons van een recht krachtens
deze algemene voorwaarden of een contract of een wettelijke bepaling zal niet
worden beschouwd als een verklaring van afzien van dat recht, en zal niet van
invloed zijn op elke andere of verdere gebeurtenis of afbreuk doen aan enig
recht of rechtsmiddel met betrekking daartoe of op een of andere wijze onze of
uw rechten krachtens deze algemene voorwaarden of een contract aantasten of wijzigen.
16.
Indien één of meerdere clausules van deze algemene voorwaarden nietig
bevonden worden, neemt dit niet de nietigheid van de andere clausules of van
deze algemene voorwaarden in het algemeen met zich mee; in dat geval zullen de
nietige clausules gewijzigd worden in rechtsgeldige clausules die in
overeenstemming zijn met de door ons beoogde rechtsgevolgen op het moment van
aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
17.
Deze algemene voorwaarden, alle overeenkomsten en alle
rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden
beheerst door Belgisch recht. Voor alle geschillen die zouden kunnen ontstaan
met betrekking tot (de uitvoering van) deze algemene voorwaarden en alle
rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden
uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Rechtbanken van Oost-Vlaanderen,
afdeling Dendermonde.